রেফারেন্স

e3999-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা প্রতিটি টাকা—সবকিছু আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা আপনাকে বলে, আমরা আপনার ডেটা কোথায় রাখি, কে দেখতে পারে…

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
e3999 e3999-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে যেকোনো জায়গা থেকে আপনি লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখে পাঠান। আমরা সমস্ত ডেটা অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং ৪৮ ঘণ্টায়…
একাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ডেটা প্রিফারেন্স পরিবর্তন করুন—যোগাযোগ সেটিংস, কুকি, এবং ট্র্যাকিং বেছে নিন।
ডেটা দায়িত্বশীলতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমাদের দায়িত্ব হল আপনার তথ্য নিরাপদ, সঠিক এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহার করা। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি bKash জমা, প্রতিটি উত্তোলন রেকর্ড করা হয় কিন্তু শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য।…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট লগইন, গেম পছন্দ এবং বেটিং ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে ট্র্যাকিং পছন্দ বদলাতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা সাধারণত এক বছরের মধ্যে সবকিছু মুছি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করতে পারেন—লেনদেন, খেলার রেকর্ড, ব্যক্তিগত তথ্য সহ।

ডেটা মুছা

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে বা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে।

তৃতীয় পক্ষের বিভাগ

আমরা আপনার নাম বা অর্থ সংক্রান্ত ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে e3999-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নাম, নম্বর এবং লেনদেন সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা bKash বা Nagad-এর কাছে আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা লেনদেন ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং আইনি কারণে আমরা সীমিত তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন এক ফাইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা সংবেদনশীল তথ্য মুছি না, যদি স্থানীয় আইন আমাদের নির্দিষ্ট সময় রাখতে বলে। তবে আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জাল কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

স্থানীয় আইনের প্রয়োজন না হলে, আমরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের এক বছর পর লেনদেন রেকর্ড মুছি। ট্যাক্স বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য আমরা বেশি সময় রাখতে পারি।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি। ছোট আপডেট নির্বিঘ্নে এখানে দেখা যায়।